Aviso de Privacidad Integral
1. Identidad y domicilio del responsable
GRUPO REMODELACIONES S.A. DE C.V. (en adelante "Remodelaciones"), con domicilio en Av. Coyoacán 1435, piso 3, Col. Del Valle Centro, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03100, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos datos de identificación y contacto: nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio del inmueble a remodelar y, cuando se solicita factura, RFC y régimen fiscal. Para compras en la tienda en línea recabamos domicilio de envío y datos de facturación.
No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tarjetas bancarias son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos certificada PCI DSS; Remodelaciones no almacena números completos de tarjeta.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias necesarias: atender su solicitud de cotización, realizar la visita técnica, elaborar y ejecutar el contrato de obra, procesar pedidos y entregas de la tienda en línea, emitir comprobantes fiscales, atender garantías y dar seguimiento a quejas o aclaraciones.
Finalidades secundarias: enviarle promociones, boletines informativos y encuestas de satisfacción, así como mostrarle publicidad personalizada en plataformas de terceros como Google Ads y Meta. Puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a [email protected] sin que ello afecte la prestación del servicio contratado.
4. Transferencias de datos
Sus datos pueden ser transferidos a proveedores logísticos para la entrega de pedidos, a instituciones financieras para el procesamiento de pagos y a nuestro despacho contable para la emisión de comprobantes fiscales. Estas transferencias son necesarias conforme al artículo 37 de la LFPDPPP y no requieren su consentimiento adicional. Fuera de estos supuestos, no vendemos ni compartimos sus datos con terceros.
5. Derechos ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] con: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer el derecho y medio para comunicarle la respuesta.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la respuesta es procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros, incluidos Google Analytics 4 y las etiquetas de Google Ads, para medir el desempeño del sitio y mostrar anuncios relevantes. Puede administrar sus preferencias desde el banner de cookies o consultar el detalle en nuestra Política de Cookies.
7. Cambios al aviso de privacidad
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.